Kaip atšaukti „Vivint“ sutartį, pateikti skundą ir pakeisti paslaugų teikėją

Turinys

• Spustelėkite „Vivint“ į „Curb“ ir perjunkite stebėjimą
• Kaip išsisukti iš „Vivint“ sutarties
• Ar jūsų sutartis buvo neteisinga jokiu būdu, forma ar forma?
• Skundo padavimas dėl netinkamos, neteisėtos ar apgaulingos praktikos
• Ar jūs kariškas?
• Atšaukimo veiksmai
• Kaip pašalinti / pakeisti GC2 korinį modulį
• Pagrindas ir bylos prieš „Vivint“ / APX
• Papildomi skundai
• Alternatyvos „Vivint“
• Vis dėlto kieno panelė ir įranga?
• Atsakomybės apribojimas
• Naujas „2GIG GC3“ skydelis („Go2.0“ dar žinomas kaip „Sky Panel“ perėmėjas)

Spustelėkite „Vivint“ į „Curb“ ir perjunkite stebėjimą

Jei jums reikia pagalbos dėl skydelio, jutiklių, įrankių ar stebėjimo galimybių, būtinai apsilankykite „pasidaryk pats“ forumuose.

Tiek „Sky Panel“, tiek „GoControl“ skydelyje naudojami „2GIG“ jutikliai ir pavaros, ir juos abu iš pradžių suprojektavo ir sukūrė „2GIG“. Abi plokštės naudoja tą patį „Installer“ kodą (2203) ir „User 8“ kodą (2580), tačiau atrakinti galima tik „GoControl“, atnaujinti programinę aparatinę įrangą į OEM, perimti ir stebėti ką nors kitą (vidutinės stebėjimo / namų automatikos išlaidos yra apie 27 USD). / mėn., nėra sutarties).

Paprastai norint atrakinti, atnaujinti ir perimti „Vivint GoControl“ (GC2) stebėseną, reikia atnaujinti skydą 25 USD vertės „2GIG“ programinės aparatinės įrangos atnaujinimo kabeliu („2GIG-UPCBL2“) ir laisvai atsisiųstą programinę aparatinę įrangą (jei dabartinė programinė įranga yra žemiau * 1.9.6, kuris yra minimalus reikalingas * * 3G moduliams), tada pakeisdami langelio modulį (vidutinės 3G „Verizon“ modulio išlaidos yra maždaug 80 USD) arba įsigydami plačiajuosčio ryšio / WIFI „GoBridge“ (80 USD ir reikalinga 1,10 programinė aparatinė įranga) arba aukščiau). Galiausiai, kai bus sukurta backend paslauga, skydelis bus pakeistas ir jį bus galima nuotoliniu būdu atstatyti Q44 (atstatyti į 0), kuris suteikia programavimo meniu ir diegimo programos prieigą.

* Dabartinė „2GIG GoControl“ skydelio skydelis ir „ts1“ programinė įranga nuo šio momento yra 1,17 (2017 m. Vasario mėn.), Tačiau kadangi „Vivint“ skyduose paprastai veikia senesnė, pasenusi programinė įranga, atnaujinimai turėtų būti palaipsniui įdiegti, kad būtų išvengta skydo / ts1 plytų (pvz., , I.9.6, 1.10.1, 1.12, 1.13, 1.14.01, 1.16).

* * Nuo 2017 m. Yra 4G LTE moduliai, kuriems reikalinga 1.17 (arba naujesnė) programinė aparatinė įranga.

Galite patikrinti savo programinės aparatinės įrangos versiją taip: sauga> meniu> įrankių dėžutė> pagrindinis kodas> spustelėkite rodyklę dešinėn> versija> programinės aparatinės įrangos versija.

Pastaba: nemokamą, naujausią programinę aparatinę įrangą galite atsisiųsti ČIA.

Tada „GoControl“ skydą galima stebėti telefonu (POTS) kaip įprasta sistema arba per korinį / WIFI, naudojant šias backend paslaugas: Alarm.com (ADC); * * Telguardas; * * Uplink; * „Securenet“; * „iControl One“.

* pridėta prie 1.16 (alarm.com, Securenet, iControl One)

* * pašalinta iš 1.16 (1.14.01 palaikoma alarm.com, Telguard, Uplink)

Vis dėlto galite iš naujo nustatyti „Sky“ skydą, jį atrakinti ir gauti prieigą prie diegimo programos bei programavimo, atidarydami skydą ir laikydami skydo klastojimo mygtuką. Tada turite nedelsdami išjungti montuotojo blokavimą. Tačiau dėl patentuoto langelio modulio / WIFI ir skydelio programinės aparatinės įrangos negalima jo lengvai perimti ir stebėti. Vis dėlto galite ir toliau naudoti „Sky“ kaip vietinę signalizacijos, stebėjimo ir automatikos sistemą ir įdiegti į ją savo įrangą (arba galite pakeisti „Sky“ „GoControl“ arba trečiosios kartos „2GIG GC3“ skydeliu. stebi ir pakartotinai naudoja visus esamus jutiklius ir didžiąją dalį pavarų).

Pirmiausia turite pašalinti langelio vienetą. Šiukšliadėžė, nes jos negalima pakartotinai naudoti. Nedėkite jo atgal į iš naujo nustatytą „Sky“ skydelį. Skydelio klastojimo jungiklis taip pat yra „skydelio nustatymas iš naujo“. Maitinimo skydelis įsijungęs po langelio pašalinimo, vieną kartą namų ekrane palaikykite nuspaudę klavišą maždaug 30 sekundžių, kol ekrane pasirodys užrašas „Paneškite iš naujo, palaukite“. Tada ekranas bus tuščias, o skydelyje bus numatyti gamykliniai nustatymai.

Kaip išsisukti iš „Vivint“ sutarties

„Vivint“ sutartyse yra automatinio pratęsimo sąlygos, be to, žinoma, sunku iš jų išeiti (būkite ypač atsargūs dėl telefoninių žodinių sutarčių pratęsimo!). Net tie, kurie sėkmingai sugeba atšaukti, vis tiek gauna sąskaitas ir siunčiami į kolekcijas.

Ši įmonė turi blogą istoriją ir yra pagarsėjusi dėl netinkamo atsiskaitymo (net ir tiems klientams, kuriems vis dar taikoma sutartis).

Galite atsikovoti.

Net jei jūsų sutartyje nėra jokių pažeidimų, jūs vis tiek galite atšaukti savo sutartį ir sumokėti skolingą sumą už mažiau nei pusę ... skaitykite išsamias instrukcijas, kaip pateikti skundus dėl jų paslaugų ir atšaukti jų paslaugas.

Vitiatas: Pakenkti ar padaryti niekingą; sunaikinti arba visiškai arba iš dalies panaikinti veikos ar instrumento jėgą ir poveikį.

Sutartis gali būti panaikinta, jei joje yra kokių nors neteisėtumų, jei ji nepasirašyta, jei yra kokių nors klaidų, jei ji buvo pasirašyta priverstinai arba yra neteisinga jokiu būdu, forma ar forma.

Kokie yra ginčijami sutarties veiksniai?

• Klaidingas pateikimas
• Klaida
• Duress
• Nepagrįsta įtaka
• Neteisėtumas

Blaivūs veiksniai, dėl kurių netenka sutartinių įsipareigojimų / susitarimų:

1. Jei per pardavimo pristatymus „Vivint“ sako, kad sutartį galima nutraukti bet kada ir be baudos, arba kad yra „karinio atšaukimo sąlyga“, leidžianti bet kada atšaukti sutartį be baudos, jei persikeliate ar esate dislokuotas. (Tiesą sakant, jūs turite sumokėti už nepanaudotą paslaugų sutarties dalį.)
2. Jei jūsų sutartis sudaryta per advokatą telefonu, o „Vivint“ jūsų valstybėje nėra registruotas kaip advokatas telefonu.
3. Jei į jūsų sutarties sutartį neįtraukiama visa informacija, kurios reikalaujama FCCPA (pvz., Finansuojama suma, finansinis mokestis, metinė procentinė norma, mokėjimų grafikas, visa mokėjimų suma, bendra pardavimo kaina, išankstinis apmokėjimas, pavėluotas mokėjimas, garantijos palūkanos, sutarties nuoroda ir finansuojama suma).
4. Jei „Vivint“ neteisingai praneša, kad pasiūlymas nemokamai įrengti signalizacijos įrangą buvo „riboto laikotarpio pasiūlymas, kuriuo reikėjo nedelsiant pasinaudoti“, arba neteisingai praneša, kad „toje vietoje, kurioje„ Vivint “bandė pritraukti verslą, buvo daugiau nusikaltimų; arba tiesioginio sandorio metu neteisingai nurodoma, kad jie „vykdo specialią pardavimo akciją, specialų pasiūlymą, skirtą tik keliems asmenims“ arba „įgalioti pateikti siūlomas prekes ar paslaugas ribotame būste namų“, nebent atstovybė yra teisinga, o „Vivint“ tuo pačiu metu jums atskleidžia konkretų atstovavimo pagrindą.
5. Jei „Vivint“ nesudaro tiesioginės operacijos, raštu neatskleidžia - prieš sudarant pirkimo sutartį ir prieš tai, kai ji paima bet kokį kreditinės kortelės numerį arba priima bet kokį mokėjimą iš jūsų, - svarbią detalę (pvz., Vartojimo prekių pobūdį ir kiekį) ar paslaugų, įtrauktų į pardavimą, bendras vartojimo prekių ar paslaugų pirkimo ir gavimo išlaidas, visas reikšmingas sąlygas, turinčias įtakos pardavimui, vartojimo prekių ar paslaugų gavimą ar naudojimą, įskaitant kredito sąlygas, jei tokių yra, pavadinimą, jų pašto adresą ir telefono numerį, jų politiką, susijusią su pinigų grąžinimu, atšaukimu, keitimu ar atpirkimu, jei jie taiko politiką, kuri neleidžia grąžinti lėšų, atšaukti, pakeisti ar išpirkti pirkimus arba iš esmės juos riboja, ir jei jis pateikia kitokį reikalavimą ar pareiškimą dėl pinigų grąžinimo, atšaukimas, keitimas ar atpirkimas).
6. Jei jūsų vietovėje dirba privatūs darbuotojai reaguojant į avariją, su kuriais „Vivint“ sudaro atskirą sutartį dėl atsakymo į pavojaus pranešimus (kai kuriose jurisdikcijose to reikalaujama) ir to neatskleidžia arba jei jie jums neatskleidžia, kad jums bus imamas mokestis už privačių avarinių situacijų likvidavimo personalo reagavimas pranešus apie pavojų.
7. Jei „Vivint“ neatskleidė esminių sąlygų dėl atšaukimo.
8. Jei jie neteisingai pateikia jų siūlomų ar reklamuojamų prekių ar paslaugų kainą arba neatskleidžia jūsų (vartotojo) mokamų materialinių išlaidų, pvz., „Vivint“ tvirtina, kad įranga yra „NEMOKAMA“ su 99 USD montavimo mokesčiu ir kad sutarta pagal (automatinio atnaujinimo) sutartį taikoma tos įrangos stebėjimo paslaugų trukmė, vėliau nurodoma, kad esate skolingi už minėtos įrangos kainą.
9. Jei atnaujinant telefoninę sutartį, „Vivint“ nesilaiko ar nesilaiko jokių sutartų materialinių sąlygų. (Pavyzdžiui, susitarimas dėl stebėjimo mažesniu mėnesiniu tarifu arba dėl papildomos „nemokamos“ įrangos, kai papildoma įranga nepateikiama / neįrengiama, arba galiojančios naujos sutarties mokestis / trukmė nėra tas, dėl kurio susitarta.)
10. Pažeidimas: jei „Vivint“ neteikia paslaugų ir stebėjimo, kaip numatyta sutartyje. (Jei sakote, kad jūs jiems suprantate arba jie jau žino, kad sistema neveikia tinkamai arba kad skydelis nebendrauja, ir jiems nepavyksta to ištaisyti. Pavyzdžiui, jei sutarties trukmė yra stebėsena ir skydelis / sistema nėra aktyviai stebimas, tačiau jūs vis tiek esate apmokestinami už stebėjimo paslaugas, kurios, jų manymu, neteikiamos, tai yra sutarties pažeidimas)

Santrauka: „Vivint“ sutartis / sutartis teisiškai niekinė ir negaliojanti Jei „Vivint“ neteisingai parodo, kad nemokamas signalizacijos įrangos įrengimo pasiūlymas buvo riboto laikotarpio pasiūlymas, kuriuo reikia nedelsiant pasinaudoti (jei tai netiesa), neteisingai pateikiami skubios pagalbos personalo atsakymo mokesčiai, neteisingai pateikiami apsaugos įrangos medžiaga ar kaina, neteisingai nurodo, kad vartotojai gali bet kada atšaukti be baudos (nors iš tikrųjų jie yra įpareigoti sumokėti už nepanaudotą paslaugų sutarties dalį), neteisingai nurodo visas kitas reikšmingas atšaukimo sąlygas, neatskleidžia kredito „aiškiai ir akivaizdžiai“ prieš įvykdant sandorį “, kaip reikalauja Federalinis vartojimo kredito apsaugos įstatymas 15 USC 1604 skirsnyje, arba nesilaiko jokių sutartinių materialinių sąlygų, dėl kurių susitarta.

Norėdami atšaukti, turite išsiųsti NOC / panaikinti ACH įgaliojimo laišką „Vivint“ ir savo finansų įstaigai.

Ar jūsų sutartis buvo neteisinga jokiu būdu, forma ar forma?

Jei taip, tai yra neteisėta ir galite pateikti skundą Federalinei prekybos komisijai (FTC).

Vartotojo skundą taip pat turėtumėte pateikti savo valstybės generaliniam prokurorui naudodamiesi internetine forma (gaukite „Google“ savo valstybės generalinį prokurorą, t. Y. „Generalinį MD advokatą“, kad gautumėte jų adresą).

Skundo padavimas dėl netinkamos, neteisėtos ar apgaulingos praktikos

Ar „Vivint“ neteisingai atsiskaito už jus, ima neteisėtus mokėjimus ar elgiasi apgaulingai / piktnaudžiaudama? Pateikite jiems skundą.

CFPB (JAV federalinis vartotojų finansinės apsaugos biuras) turi galią reguliuoti skolų išieškotojus ir kitas organizacijas, kurios turi bet kokių ryšių su vartotojų finansiniais produktais ar paslaugomis, taip pat tas, kurios užsiima nesąžininga atsiskaitymo praktika. Ji turi įgaliojimus rengti taisykles ir aiškinti esamas taisykles, susijusias su bet kokiais pagrindiniais federaliniais įstatais, turinčiais įtakos surinkimo pramonei, įskaitant Sąžiningų kreditų ataskaitų įstatymą (FCRA), Sąžiningų skolų išieškojimo praktikos įstatymą (FDCPA) ir Sąžiningo kreditavimo sąskaitą. (FCBA). CFPB taip pat užtikrina, kad skolų išieškotojai ir kiti paslaugų teikėjai nepažeistų federalinių vartotojų apsaugos įstatymų ir nevykdytų nesąžiningos, apgaulingos ar piktnaudžiavimo praktikos (pvz., Bandymai pateikti sąskaitas / išieškoti už atšauktą „Vivint“ sąskaitą, dvigubas sąskaitų išrašymas, sąskaitų išrašymas neteisinga suma, apmokestinimas už nepateiktas prekes / paslaugas, bandymai automatiškai išsiimti lėšas, kai buvo atšauktas ACH leidimas ir kt.).

CFPB taip pat gaus visus jūsų skundus ir prireikus nurodys skolų išieškotojams ir kitiems apdraustiems asmenims atsakyti į juos dėl skundo statuso. Norėdami gauti daugiau informacijos apie šią naują vyriausybinę agentūrą, apsilankykite CFPB svetainėje arba pateikite skundą.

Šiuo metu „Vivint“ nėra akredituota Geresnio verslo biure (BBB). Apsilankymas jų svetainėje, norint sužinoti apie šios įmonės apžvalgą, gali būti informatyvus, todėl patartina pateikti skundą ir BBB.

Ar jūs kariškas?

Ar buvote suklaidintas dėl „Vivint“ atšaukimo? Sutartis, kurią pasirašėte apsimestinai, bet kokiu būdu, forma ar forma klaidinanti, yra neteisėta ir gali būti panaikinta (anuliuota / atšaukta). Čia yra jų karinė politika.

Atšaukimo veiksmai

Tiems, kurie patenka į spąstus ar yra nepatenkinti „Vivint“ sutartimi, yra keletas galimybių ir yra būdas išeiti iš nesibaigiančios sutarties. Atkreipkite dėmesį, kad tai turėtų būti padaryta kraštutiniu atveju, kai jūs išnaudosite visas kitas priemones / išteklius, nes yra pasekmių: dėl to jūsų kreditas gali šiek tiek pakenkti. Jei norite sutikti su šiomis pasekmėmis, kad nebūtų „Vivint“, skaitykite toliau.

Štai kaip tai padaryti (5 žingsniai, kaip atšaukti „Vivint“ paskyrą):

Pirma, pagal sutartį turite atsisakyti raštu. Atsisiųskite pranešimą apie atšaukimą (NOC) laišką čia: NOC dokumentas. Raudonai pakeiskite sritis į savo informaciją, tada išsiųskite jai patvirtintą laišką su pristatymo patvirtinimu / grąžinimo kvitu. (Turėdami įrašą apie šį atšaukimą ir jo gavimą, galite sutaupyti vėliau mokėdami šimtus, jei ne tūkstančius, dolerių ir netgi suteiksite pagrindą paduoti „Vivint“, jei jie to nepaisys.)

Pastaba: Jūs taip pat PRIVALOTE nusiųsti ACH atšaukimo (NOC dokumento) kopiją savo finansų įstaigai (t. Y. Kreditinės kortelės / sąskaitos, kurią pateikėte „Vivint“, bankui), jei norite neleisti jiems iš jūsų sąskaitos paimti neteisėtų lėšų. (jie bandys, o jei taip darys, jūsų finansų įstaigai reikalingas laiškas, kad visam laikui atmestų ACH sandorį). Tai taip pat leidžia užginčyti ir atšaukti visas galimas operacijas. Tai labai svarbus žingsnis - nepraleisk jo.

Prie savo finansų įstaigai siunčiamos kopijos pridėkite atskirą pasirašytą motyvacinį laišką su NOC dokumentu „Pranešimas apie visų mokėjimų sustabdymą„ Vivint / APX Group Holdings ““, kuriame nurodytas jūsų banko / kreditinės kortelės sąskaitos numeris, iš kurio „Vivint“ paima lėšų. Tai reikalaujama pagal federalinius įstatymus, kad jūsų finansų įstaiga galėtų visam laikui atsisakyti mokėjimų „Vivint“, jei jie bando pritraukti lėšų.

Siųskite notariškai patvirtintą / patvirtintą laišką / pristatymo patvirtinimą „Vivint“:

4931 šiaurė 300 vakarų
„Provo“, UT 84604

Nuskaitytą kopiją atsiųskite el. Paštu: [email protected] (tema: Pranešimas apie atšaukimą)

Fakso kopija: 801-377-4116 (Dėmesio atšaukimo skyrius)

Nusiųskite NOC laiško ir skundų kopijas:

Vienas Jutos centras, tryliktas aukštas
Dėmesio: Nathan Wilcox
201 South Main Street
Solt Leik Sitis, Juta 8411

Telefonas: 801-322-2516

ir (arba) faksu NOC laiškas IR skundai „Vivint“:

801-521-6280 (dėmesys: Natanas Wilcoxas)

Fakso kopija: 801-377-4116 (Dėmesio skyrius 160-Legal)

El. Paštas: [email protected] (Tema: Dėmesio Nathan Wilcox); ir / arba [email protected] (tema: „Vivint“ atšaukimas / skundas)

Kontaktinė informacija „Vivint“ advokatų biurams:

T: 801.322.2516
F: 801.521.6280
[email protected] (aten: Nathan Wilcox, „Vivint“ generalinis patarėjas)

Taip pat pateikite skundą Jutos geresnio verslo biurui (BBB). Suteikite kuo daugiau spaudimo. Atlikite tai kartu su FTC ir, jei taikoma, CFPB skundais (žr. Straipsnio pradžią).

Tikslas yra priversti „Vivint“ patys nutraukti sutartį, tada sumokėti faktiškai skolingą sumą už mažiau nei pusę (jei kokia nors suma iš tikrųjų yra skolinga) arba priversti juos paprasčiausiai jus prarasti, tuo pačiu apsaugant jūsų vartotoją teises.

Jei net tie, kurie sėkmingai atšauna, vis tiek gauna sąskaitas ir eina į kolekcijas, jie turi tai ginčyti pagal FDCPA.

1 žingsnis:

Neprivaloma (tai tik norint sustabdyti erzinančius skambučius):

Sukurkite nemokamą „išmesti“ telefono numerį ir pakeiskite į šį „Vivint“ ir „alarm.com“ kontaktinį / namų numerį (norėdami palengvinti numerio keitimą, turėsite paskambinti į jų duomenų įvedimą). Kadangi jie jums skambins kiekvieną dieną naudodamiesi automatiniu rinkikliu, kartais kas porą valandų, norėtumėte, kad jie paskambintų šiuo numeriu, kurį jūs užblokuosite. Taigi, kai jie paskambins, jie gaus „šį numerį nebeveikia“ "pranešimas. Priešingu atveju jie jus priekabiaus nuolat skambindami / skambindami automatiškai. Jei jiems pavyksta paskambinti kitu atblokuotu numeriu, tiesiog padarykite ragelį (nebendraukite su jais!) Ir taip pat užblokuokite šį numerį. Jie paskambins bet kuriuo jūsų paskyros numeriu, todėl pašalinkite juos visus, išskyrus „Google“ balso numerį, kurį nustatėte kaip perimamą.

Sukurkite nemokamą „Google“ balso numerį: geriausia sukurti atskirą „Google Voice“ „Gmail“ paskyrą, tada įveskite joje šiuos numerius ir spustelėkite „blokuoti“ (jei reikia, paskambinkite numeriu, tada grįžkite prie jo ir užblokuokite „Google Voice“ balso pašto nustatymuose).

• 18553640841
• 18883469202
• 18005831684
• 18005803903
• 18012277000
• 18558773006
• 14407355100
• 18888171750

2 žingsnis:

Atšaukite kredito kortelę arba praneškite apie jos praradimą. Privalote sustabdyti pinigų srautą. Arba galite atsiųsti „Atšaukti ACH mokėjimo įgaliojimo laišką“ (kad neleistumėte jiems automatiškai imti lėšų).

3 žingsnis:

Iš savo namų pašalinkite visus „Vivint“ lipdukus / iškabas. Jokiu būdu nekalbėkite su „Vivint“, el. Paštu, el. Paštu ir nebendraukite. Neleiskite jiems patekti į jūsų namus. Viskas, ką sakote, kad ir kokia neaiški, gali būti panaudota prieš jus, ir jūs galite pastebėti, kad nesąmoningai esate įsitraukęs į privalomą, teisiškai įgyvendinamą žodinę sutartį.

4 žingsnis:

Pašalinkite skydelio galimybę bendrauti su „Vivint“ (žiūrėkite toliau pateiktą vaizdo įrašo pamoką). Išimkite varžtą viršuje, atidarykite skydą ir suraskite kortelę su prie jos prijungtu antenos kabeliu. Ištraukite šią jungtį į viršų, nuimkite abu varžtus iš modulio, traukite modulį tiesiai į viršų. Jei matote, kaip atrodo, kad telefono linija / lizdas yra prijungtas prie skydo, atjunkite jį.

Jūs ką tik pašalinote korinį modulį ir (arba) atjungėte POTS modulį. Dabar, jei norite, galite tai pakeisti kitu koriniu moduliu (kainuoja apie 80 USD) ir pakeisti savo sistemą į kitą paslaugų teikėją / centrinę stotį arba savikontrolę per alarm.com (vidutiniškai kas mėnesį, be sutarties išlaidų yra 14–27 USD) . Žingsnis po žingsnio apie „Vivint“ firmos „2GIG“ skydelio perėmimą, atrakinimą ir visišką įgalinimą bei stebėjimo perjungimą rasite forumuose suretydiy.com.

5 žingsnis:

Palaukite maždaug 120 dienų, kol „Vivint“ atšauks jūsų sutartį. Tada gausite atitinkamą laišką, kuriame sakysite, kad jūsų sąskaita perduota trečiosios šalies surinkimo įmonei. Kiekvieną mėnesį jūs gaunate sąskaitą / laišką iš „Vivint“. Neatidarykite. Priekyje užrašykite „grąžinti siuntėjui“ ir grąžinkite jį į išeinančius laiškus. Gavę korespondencijos / surinkimo laišką iš trečiosios šalies, NESKAMBINKITE JŲ !, aTai gali atnaujinti ieškinio senaties terminą tam laikotarpiui, kurį jiems teisėtai leidžiama išieškoti iš skolos. Leiskite jiems patvirtinti skolą paštu ir įrodykite, kad iš tikrųjų esate skolingas. Niekada niekada nesinaudokite skolų išieškotoju telefonu ar el. Paštu.

Jūs turite 30 dienų išsiųsti FDCPA patvirtinimo laišką. Pagal Federalinį skolų išieškojimo praktikos įstatymą leidžiama ginčyti skolos, kurią išieškojimo agentūra nurodo, kad esate joms skolinga, pagrįstumą. (Niekada nepripažinkite, kad skola yra jūsų, net jei skola galioja. Priverskite juos ją patvirtinti. Jei jie įsisuks, galbūt galėsite iš jos išeiti ir padaryti ją neieškomą.)

Naudokite šį laišką, kad agentūra patikrintų, ar skola iš tikrųjų yra jūsų ir esate skolinga. Pasilikite failų kopijas ir išsiųskite laišku patvirtintą laišką.

Visas toliau pateiktas formos raides galima atsisiųsti čia (ZIP failas) (įskaitant „Atšaukti ACH mokėjimų įgaliojimą“).

1 žingsnis. Siųskite skolos patvirtinimo laišką

2 žingsnis. Jei jie nepateikia reikalingos informacijos, kaip reikalaujama patvirtinimo laiške, tada atsiųskite pranešimą apie nepakankamą patvirtinimą. Žr. Apie minimalius skolos patvirtinimo reikalavimus.

3 žingsnis. Jei jie nesugeba tinkamai patvirtinti skolos (arba visiškai neatsako į patvirtinimo laišką), tada išsiųskite skolos nepatvirtinimo laišką.

4 žingsnis. (Pasirenkama) Siųskite nutraukimo laišką (sustabdykite priekabiavusius skambučius / ryšius).

Nepavykus patvirtinti skolos, jie pagal federalinį įstatymą turi nutraukti visus bandymus išieškoti ir pašalinti visas nuorodas į skolą, o jūs nebesate atsakingas už tą skolą, o skola tampa nebeišieškoma. Jei jie to nepadaro arba nesilaiko pranešimo apie nutraukimą arba jei atšaukę ACH mokėjimo įgaliojimą jie pritraukia lėšų, galite paduoti į teismą (ir laimėti).

Žr. Laiškus, kuriuose pateikiamos nuorodos į federalinius įstatymus. Apskundžiamas FDCPA pažeidimas yra maždaug 1 000 USD, ir jūs galite atsižvelgti į faktinę žalą, baudžiamąją žalą (fizinį ir emocinį išgyvenimą ir kt.), Taip pat įmokas už advokatą. Yra daugybė advokatų, kurie imsis bylų prieš skolų išieškotojus už nesąžiningą skolų išieškojimą, nes tai yra lengvi pinigai. Taigi įsitikinkite, kad turite popierinį takelį, patvirtintus pašto kvitus, pristatymo patvirtinimą, visų išsiųstų laiškų ir gautų laiškų kopijas. Bet kokių gautų skambučių įrašai (galite įrašyti gaunamus skambučius naudodami „Google Voice“, kitaip patikrinkite skambučius ir leiskite jiems eiti į automatinį atsakiklį / balso paštą).

Jei jie gali patvirtinti skolą, o skolą iš tikrųjų esate skolingi (čia gali pasirodyti jūsų anuliavimo dokumentas), tada raštu (niekada nekalbėkite su jais telefonu, nebent jūs įrašote) atsiskaityti už 40–50% to, ką jie teigia skolingi. Tai yra įprastas atsiskaitymas. Kartais, atsižvelgiant į aplinkybes, galite pasiekti net 30 proc.

Paskutinis žingsnis: išsiųskite skolos apmokėjimo patvirtinimo laišką.

Dabar esate laisvas nuo „Vivint“ mašinos. Sveikiname!

Kaip pašalinti / pakeisti GC2 korinį modulį

Dauguma gauna pavojaus signalą / apsaugos sistemą, kad apsaugotų juos nuo apiplėšimo: bet kas nutinka, kai tai apgaulinga reputacijos įmonė?

Pagrindas ir bylos prieš „Vivint“ / APX

„Vivint“ yra „APX Group Holdings“ dalis, kurios kontrolinį akcijų paketą turi „Blackstone“.

• Dėl „TCPA“ pažeidimų „Vivint“ neseniai buvo patvirtinti du grupės veiksmai (o „Benzion“ atveju „Vivint“ pasiūlė atsiskaityti už 6 mln. USD):
• Christopheris Johansenas prieš Vivint, Inc., byla Nr. 2012-CH-30597, JAV Ilinojaus šiaurinio apygardos teisme.
• Benzionas ir kt. v. „Vivint Inc.“, bylos numeris 0: 12-cv-61826, JAV Floridos pietinės apygardos teisme (2013 m.) „Benzion“ prieš „Vivint Settlement“.
• 2014 m. Rugsėjo 16 d. San Diego darbo advokatai, dirbantys Blumenthal, Nordrehaug & Bhowmik, pateikė grupės ieškinį „Vivint Solar, Inc.“, teigdami, kad saulės įmonė visiškai nesumokėjo montavimo technikams ir elektrikų padėjėjams už jų darbą pagal Kalifornijoje. Darbo kodeksas.
• 2014 m. Lapkričio 21 d.: Laukiama vertybinių popierių klasės ieškinio prieš „Vivint“ ir „Blackstone Group“ (jos kontrolinį akcininką) Niujorko pietiniame rajone.
• Dėl Vivinto praktikos tyrimus atliko mažiausiai penkiolika valstybių.^[52][53] Žr .: Viskonsino valstija prieš Vivint Inc.
• 2013 m. Kovo 15 d. Kanzaso generalinis prokuroras sudarė taikos sutartį su „Vivint, Inc.“. Pagal taikos sutarties sąlygas bendrovė buvo apkaltinta įvairiais apgaulingais būdais, siūlydama įdiegti „nuo durų iki durų“. naujas namų apsaugos sistemas arba pakeisti esamas sistemas. Generalinė prokuratūra teigė, kad pardavėjas nepatarė vartotojams jų teisių pagal Kanzaso vartotojų apsaugos įstatymą ir neatskleidė visų išlaidų, susijusių su signalizacijos tiekėjų keitimu.
• 2013 m. Balandžio 26 d. Ohajo valstijos generalinė prokuratūra sudarė savanoriško atitikties užtikrinimo susitarimą su „Vivint, Inc.“. Pagal taikos sutarties sąlygas vartotojai pateikė skundus, kad bendrovė pareiškė vartotojams, kad jos namų apsaugos įranga buvo nemokama, tačiau neatskleidė su sistema susijusių diegimo, aktyvinimo ir stebėjimo mokesčių buvimo ar dydžio. „Vivint“ prekybos atstovai nuo durų iki durų neteisingai nurodė nuolatinių mėnesinių stebėjimo mokesčių kainą, pareiškė, kad ji atnaujina dabartinę vartotojo namų apsaugos sistemą, teigė, kad dabartinė vartotojo apsaugos sistemos įmonė nebevykdo verslo arba kad „Vivint“ kitaip vartotojui priklausančio namų apsaugos sistemos dalis arba jai suteikta teisė toliau ją stebėti. „Vivint“ įprastai įdiegė namų apsaugos sistemas tą pačią dieną, kai buvo įvykdytos sutartys, ir per trijų dienų sutarties nutraukimo laikotarpį, ir žodžiu nepranešė vartotojams apie jų teisę nutraukti sutartį per tris dienas arba neteisingai nurodė vartotojų teisę atsisakyti jų informuodama juos jie pasirašė sutartį „bandomuoju pagrindu“ arba kad turėjo trisdešimt dienų atšaukti. Vykdydamas taikos sutartį „Vivint“ prieš vykdydamas bet kokią sutartį vartotojui turi atskleisti, ar vartotojas turi sutartį su kita namų saugumo stebėjimo įmone, vartotojui gali būti nuolatinis įsipareigojimas tai bendrovei; „Vivint“ sutartyse turi būti nurodyta bendra įrengimo ir aktyvavimo mokesčių suma, mėnesio sutarties terminas ir mėnesinis paslaugų mokestis už visas suteiktas paslaugas; ir „Vivint“ susilaiko nuo nuolatinio savo namų apsaugos sistemos įrangos reklamavimo ir siūlymo nemokamai, nes kaina tapo įprasta kaina, kurią vartotojai privalo mokėti norėdami pasinaudoti „nemokamomis“ prekėmis.
• 2013 m. Birželio 3 d. Nebraskos valstijos generalinė prokuratūra patvirtino savanorišką atitikimą „Vivint, Inc.“. Pagal sutarties sąlygas „Vivint, Inc.“ tiesiogiai neteikia neteisingų ar (arba) melagingų ar klaidinančių pareiškimų. ar netiesiogiai, kurie turi tendenciją ar poveikį, kad apgautų ar klaidintų vartotojus, įskaitant, bet neapsiribojant: Vartotojas gaus nemokamus ar su nuolaida produktus ar paslaugas, jei sutiks pastatyti ženklą vartotojo kieme arba kitaip reklamuos „Vivint“, kai nėra nemokamo ar su nuolaida susijusio produkto ar paslaugos; Vartotojas gaus specialų pasiūlymą ribotą laiką, kai nebus pateiktas specialus ar riboto laikotarpio pasiūlymas; „Vivint, Inc.“ yra susijusi su kita įmone, kai ji nėra; „Vivint, Inc.“ atnaujintų / atnaujina dabartinę vartotojo apsaugos sistemą, nors iš tikrųjų ji netobulina vartotojo apsaugos sistemos; Dabartinė vartotojo saugos įmonė nutraukė savo veiklą, nebeteikia apsaugos paslaugų arba buvo susijungusi su kitu subjektu, kai to nepadarė; „Vivint“ apsaugos sistemos yra nukreiptos į vietos policijos ar skubios pagalbos personalą ar namų sveikatos priežiūros personalą, ir (arba) policijos, skubios pagalbos ar namų sveikatos priežiūros personalas bus tiesiogiai informuotas be išankstinio patikrinimo, jei kuris nors iš šių teiginių nėra teisingas; kad rajone vyksta nusikalstama veikla, kai toks teiginys nėra teisingas; ir kad vartotojas gaus nuolaidą savo namų draudimo įmokai, o ne nurodys, kad vartotojas gali gauti tokią nuolaidą.
• 2012 m. Rugsėjo mėn. Viskonsinas ėmėsi teisinių veiksmų prieš bendrovę dėl apgaulingos ir klaidinančios pardavimo taktikos. Teismo sprendimu „Vivint Inc.“ buvo įpareigota grąžinti iki 148 000 USD ir panaikinti beveik 450 000 USD vartotojų skolas. Teismo sprendime reikalaujama, kad „Vivint“ grąžintų grąžinamąsias išmokas vartotojams, kurie buvo suklaidinti dėl galimybės nutraukti pavojaus signalo paslaugų sutartis, taip pat vartotojams, kurie buvo suklaidinti dėl melagingų pavojaus signalų. „Vivint“ taip pat pašalins nukentėjusius vartotojus iš kolekcijų, o įmonė sumokės valstybei konfiskavimo ir advokatų mokesčius, taip pat pagerins jų informavimą vartotojams apie jų paslaugas ir mokesčius, todėl vartotojams bus lengviau atšaukti sutartis, jei jie to pageidauja.^[54]
• Arkanzasas skyrė „Vivint“ / APX 40 850 USD baudą už daugiau nei 40 pažeidimų 2009 m.^[55]
• 2010 m. Rugsėjo 10 d. Arkanzaso valstijos generalinė prokuratūra apkaltino „Vivint, Inc.“ už Arkanzaso apgaulingos prekybos praktikos pažeidimą. „Vivint“ sumokėjo 125 000 USD už skundo tyrimo ir baudžiamojo persekiojimo išlaidas.^[56]
• 2008 ir 2009 metais „Vivint“ iš viso Arkanzase sumokėjo 65 850 USD, naudodama netinkamai licencijuotus darbuotojus.^[52]
• Vašingtono, Luizianos, Pietų Karolinos, Minesotos ir Tenesio valstijos visos nubaudė „Vivint“ / APX už valstybės licencijavimo kodeksų pažeidimą.^[55][55][57]
• Vašingtone policija 2008 ir 2009 m. Septynis kartus nurodė „Vivint / APX“, kad nelicencijuoti darbuotojai įdiegė signalizaciją.^[52]
• Luiziana taip pat skyrė baudą „Vivint“ už „Nutraukti ir atsisakyti“ įsakymo pažeidimą ir melagingą, klaidinančią ar apgaulingą veiklą.^[55]
• Kalifornijos valstijos ir vietos prokurorai bei Oregonas taip pat apkaltino „Vivint“ apgaulingos prekybos praktika, klientų klaidinimu ir netinkama rinkimo taktika. Norėdamas sumokėti šiuos mokesčius, „Vivint“ sudarė sutikimo sutartis. Kalifornijoje „Vivint“ sumokėjo 425 000 USD baudas.^[58][59]
• Oregonas skyrė „Vivint“ / APX 60 000 dolerių baudą už „nukreipimą į pagyvenusius oregoniečius klaidinančia ir aukšto slėgio pardavimo taktika“.^[60]

Papildomi skundai

„Vivint“ techniniai specialistai daugeliu atvejų nėra sertifikuoti ar licencijuoti ŠVOK, todėl gali būti netinkami montuoti / prijungti termostatus, tačiau vis tiek jie tai daro, todėl yra daugybė internetinių vartotojų pranešimų apie daugeliui neveikiančių ar netinkamai veikiančių statistikų. klientų.

Įspėjamasis žodis - prieš leisdami jiems liesti jūsų ŠVOK / termostato įrenginį, patikrinkite, ar jūsų „Vivint“ technologija turi galiojančią ŠVOK licenciją!

Brangios remonto sąskaitos (tarkime, kad netinkamai prijungtas atbulinės eigos vožtuvas, dėl kurio sistema per žiemą pereina į aušinimo režimą) yra kliento pareiga. „Vivint“ greitai nurodo sutarties sąlygas, kuriose teigiate, kad sutinkate, jog jie neprivalo mokėti daugiau nei 12 kartų daugiau nei mėnesinis mokestis arba 1 000 USD (atsižvelgiant į tai, kuri suma yra mažesnė), net jei nuostoliai atsirado dėl netinkamo įrengimo. Jau nekalbant apie tai, kad 10 metų gamintojo garantija jūsų oro kondicionavimo sistemoje beveik visiškai negalioja.

2014 m. Kovo 19 d

"Šią žiemą turėjau tam tikrų problemų su savo krosnimi. Kai ŠVOK ją ištyrė, buvo pastebėta, kad" Vivint "ją sukabino neteisingai. Taigi daugiau nei 6 mėnesius mokėjau dideles elektros sąskaitas, o mano šilumos siurblys dirbo per daug, galėdamas padaryti žalos . Aš aptariau šį klausimą su Vivintu, nes buvau labai nusiminęs. Pirmasis vaikinas, su kuriuo kalbėjausi, iš esmės [pasakė] „gerai, kad gaudo“, [ir] [o] nieko nemėgino bandyti ištaisyti ... “

Kai klientas prašo paslaugos išspręsti daugelį su diegimu susijusių / kitų problemų, laukimo laikas gali svyruoti savaitėmis ir įskaičiuoti nemažą „paslaugos“ mokestį.

2014 m. Gegužės 5 d

"Neturiu jokios sistemos nuo praeitos savaitės penktadienio, ir viskas, ką gaunu, yra palaikymo komanda, sakanti man melą. Mes jums atsiųsime el. Laišką su laiku, kai jūsų sistema bus sutvarkyta, ir atspėsime. ... Nėra el. Pašto ... Šiandien jie man sako paskambins man, nustatys tai kaip prioritetą ir atspės, kas ... NE KVIETIMAS! Šį vakarą dar kartą pasikalbėk su palaikymu ir atspėk ką ... Šiuo metu jie visi nedirba “. Šaltinis

Maždaug per pastaruosius šešerius metus „Vivint / APX“ įvairiose pagrindinėse vartotojų skundų svetainėse jiems pateikė apie 10 000 skundų; Geresnio verslo biurui buvo pateikta daugiau nei 3500 skundų, o vartotojų apžvalgos ir skundai pateikiami Vartotojų reikalų svetainėje, kur skundų dėl „Vivint / APX“ skaičius gali gerokai viršyti 50 000.

Nemažai valstybių ėmėsi teisinių veiksmų prieš „Vivint“ / APX už „sukčiavimą, klaidinančią pardavimo taktiką, neteisingą pateikimą ir netinkamą rinkimo praktiką“. Skundų, pateiktų įvairioms valstybės generalinėms prokuratūroms, skaičius nežinomas, tačiau numeriai turi būti buvo pakankamai reikšminga, kad valstybės galėtų pradėti veiksmus prieš „Vivint“.

Klientų nusiskundimai yra vienas dalykas, tačiau kai dėl įvairių vartotojų teisių įstatymų pažeidimų jūs kreipiatės virš dešimties skirtingų valstijų vyriausybių, tai turėtų būti kaip žadintuvas, kad kažkas yra labai labai negerai.

Kai ieškote pavojaus signalizacijos įmonės, geriausia pasirinkti tokią, kuri yra UL sąraše, CSAA Five Diamond sertifikuota (centrinės stoties mokymo standartai) ir IQ sertifikuota. „IQ“ sertifikuotos signalizacijos kompanijos laikosi griežtų standartų ir gairių rinkinio, be to, jos taip pat siūlo jums geriausią įmanomą sistemą ir profesionaliausią montavimą.

Alternatyvos „Vivint“

„Vivint“ (kaip ir begalė kitų) iš esmės yra tik „alarm.com“ (ADC) ir „2GIG“ pardavėjas / teikėjas. Tai taip pat reiškia, kad beveik visa įranga yra vienoda visiems paslaugų teikėjams / pardavėjams (pvz., 2GIG jutikliai, „GoControl“ skydelis, ADC kameros), taigi ...

• Galite lengvai pereiti prie kito asmens už dalį „Vivint“ nustatytų mėnesinių mokesčių
• Arba eikite į „pasidaryk pats“ stebėjimą / savikontrolę be mėnesio sutarties (pvz., Išankstinio mokėjimo korinio ryšio planas).

Su „Sky“ skydeliu „Vivint“ perėjo prie labiau išskirtinės įrangos ir įrangos, tačiau kol kas naudojami (2GIG) jutikliai vis dar yra tie patys, o tai reiškia, kad galite išjungti skydą ir vis tiek išlaikyti visus durų / langų jutiklius, judesius. , nuotėkio detektoriai, garažo vartų jutikliai, „zwave“ spynos ir kt.

Pastaba: „Vivint“ įtraukia savo klientus į ilgalaikes automatinio atnaujinimo sutartis ir už paslaugas (namų automatika, kameros, centrinės stoties stebėjimas ir kt.) Ima daugiau nei 70 USD per mėnesį. Už tas pačias (jei ne geresnes) paslaugas galite išvykti kitur ir išleisti 20–32 USD kas mėnesį, be sutarties ... atlikite matematiką.

Mano nuomone, geresnis variantas yra „SuretyCAM“ / „SuretyDIY“. Jie orientuoti į „pasidaryk pats“ minią ir siūlo aukščiausio lygio techninę pagalbą (nesvarbu, ar esi jų mokantis klientas, ar ne) per savo „pasidaryk pats“ forumus, jie siūlo pigių stebėjimo galimybių nereikalaudami nieko aukoti. Nėra jokių sutarčių ar ilgalaikių įsipareigojimų. Galite bet kada atšaukti, ir jiems nesvarbu, kur jūs gaunate savo įrangą, nesvarbu, ar jūs ją įsigysite savo savadarbių prekių parduotuvėje, ar kitur.

Žmonės gauna sistemas, apsaugančias ir palengvinančias gyvenimą. Tai neturėtų kainuoti rankos ar kojos. ar sugadinti kreditą.

Bendrovė, kuri kiekvieną mėnesį, be jokių sutarčių, stengsis išlaikyti jūsų verslą, nes jie žino, kad jūs galite lengvai išeiti, jei tapsite nepatenkintas.

Kai kurios pigių plokščių, pavarų ir jutiklių įsigijimo galimybės yra „ebay“, „Amazon“, „suretydiy“ ir „buy2gig“.

Vis dėlto kieno panelė ir įranga?

Kai tiek „Vivint“, tiek „2GIG“ neseniai (ir neilgai) priklausė „Blackstone“, „Blackstone“ atidavė „Vivint“ 2GIG Go2.0 skydą, kurį naudojo „net zero“ automatizuotuose namuose („2GIG Go2.0“ skydelis taip pat dažnai naudojamas dabar). vadinama „Vivint Sky Panel“). Tada „Blackstone“ pardavė „2GIG“ „Nortek / Linear“. „Linear“ buvo naudinga kuriant „2GIG Go! Control“ sistemą. „2GIG“ turi naują trečiosios kartos „Go3.0“ skydelį („2GIG GC3“).

„VIivint“ klientams, turintiems „GoControl“ skydą, nėra reguliariai (jei iš viso) pateikiami OTA programinės aparatinės įrangos atnaujinimai. Tai suteikia svarbių / kitų klaidų taisymų ir suteikia naujausias galimas funkcijas / funkcijas. Pavyzdžiui, bet kuris skydelis, kurio programinė aparatinė įranga yra žemesnė nei v1.9.4, gali naudoti tik dabar nutrauktus 2G GSM korinius modulius, o kai operatoriaus palaikymas netrukus baigsis, jie sužinos, kad moka už paslaugas, kurių negalima teikti.

„Vivint“ klientai negali lengvai įsigyti „Image Sensors“ (antros kartos „alarm.com“ kamera įgalintų PIR judesio detektorių, kuriems naudoti nereikia vaizdo plano), „zwave“ energijos skaitiklių ar „Geo Fence“ vietos nustatymo paslaugų ar net naujesnių „2GIG DW40“ apėjimo jutiklių. „Vivint“ ima piktinančias nuotolinių interaktyvių paslaugų / stebėjimo kainas (vidutinė tų pačių paslaugų kaina kitose vietose su vidaus / lauko kameromis, geografine vieta ir vaizdo jutikliais yra 27 USD per mėnesį už CSAA Five Diamond, UL sąrašą, IQ sertifikuotą centrinės stoties stebėjimą, kuris apima „zwave“ namų automatiką ir t. t., o dar už 5 USD per mėnesį gausite vaizdo įrašų paketą su iki 5 kameromis).

Kalbant apie centrinės stoties stebėjimą, jie iš tikrųjų naudojasi visiškai priklausiusia „Protection One“ dukterine įmone Šv. Pauliuje (kurią įsigijo kontrolę ir vėliau pervadino). „Vivint“ turi dar vieną centrinę stotį Provo mieste. „Vivint“ neturi IQ sertifikato (nuo 2014 m. Sausio 1 d., Tačiau tai galėjo pasikeisti).

Atsakomybės apribojimas

Rekomenduojama kreiptis į advokatą ar JAG. Jei manote, kad jūsų „Vivint“ sutartis buvo pažeista arba kad buvo pažeistos ar pažeistos jūsų vartotojo teisės ir pan., Pateikite skundus visur, susisiekite su savo valstybės generaliniu prokuroru, pateikite oficialius skundus Vyriausybei, kitaip tariant, triukšmaukite ir daugybė kitų tai ir nesustok. (taip pat atkreipkite dėmesį, kad nesu advokatas, o čia pateikta informacija yra viešas šaltinis ir yra tik informacinis ir neturėtų būti suprantamas kaip teisinė konsultacija).

Naujas „2GIG GC3“ skydelis („Go2.0“ dar žinomas kaip „Sky Panel“ perėmėjas)

Šis straipsnis yra tikslus ir tikras, kiek autorius žino. Turinys skirtas tik informaciniams ar pramoginiams tikslams ir nepakeičia asmeninių ar profesionalių patarimų verslo, finansų, teisiniais ar techniniais klausimais.